DISEÑO ORGANIZACIONAL
ESTUDIOSAS
ALEJANDRA ROCHA
BANESSA SERNA
EUCARYS CALDAS
UNIVERSIDAD MANUELA BELTRAN
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
BOGOTA D.C.
Describe las etapas y elementos del proceso de diseño organizacional y algunos modelos estructurales de la organización
DISEÑO ORGANIZACIONAL
ESTUDIOSAS
ALEJANDRA ROCHA
BANESSA SERNA
EUCARYS CALDAS
UNIVERSIDAD MANUELA BELTRAN
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
BOGOTA D.C.
En el ámbito administrativo,
podemos indicar que la organización hace referencia al mecanismo mediante el
cual se estructura el trabajo, para obtener metas. Y como concepto para la RAE,
se
define como, una asociación de personas reguladas por normas en función
de determinados fines.
En un concepto integrador, Daft (2011, p11) nos aporta su óptica, argumentando que las organizaciones son entidades sociales que están dirigidas a las metas, diseñadas como sistemas de actividades coordinadas en forma deliberada, vinculadas al entorno, donde reconocen la importancia del recurso humano, los facultan con oportunidades de aprender y contribuir, de modo que sea posible romper limites para flexibilizar la estructura.
Vea también: https://www.youtube.com/watch?v=WXOvsoIrmWA
https://thinkingwithyou.com/portfolio-posts/taller-diseno-organizacional/
De una manera sencilla podríamos referirnos como, la disposición formal de la autoridad y responsabilidades en el trabajo dentro de la organización.
En una definición mas profunda e
interesante los autores, Huamán y Rios (2015, p35), nos comparten su conocimiento
indicando, que el diseño organizacional: Es la estructura de la empresa
mediante la cual se desarrollan actividades que dan paso a la materialización de las estrategias propuestas, gráficamente es representado como organigrama, se
complementa con manuales administrativos y se evidencia en los procesos
organizacionales. Por otro lado afirman que el diseño corresponde a la fase “organizar”
dentro de la gestión administrativa.
-ETAPA 1: Diferenciación e integración: Son conceptos que se
contraponen y representan dos etapas en la evolución de la organización.
La diferenciación
le permite a la organización definirse en base a tareas u productos. Según Agujetas
(2018), es el proceso por
el cual un sistema integrado se divide en partes especializadas, permitiéndole autonomía
en su funcionamiento.
En
tanto que la integración es la dirección opuesta, donde la empresa relaciona estratégicamente
los sistemas, con el fin de trasmitir las mismas instrucciones, participar de
los presupuestos y trabajar conjuntamente por un propósito fijado.
-Etapa 2: Complejidad organizacional
La complejidad
radica en la variabilidad del entorno empresarial, ya que al ser un aspecto que
no se puede controlar de forma directa, hace
difícil la toma de decisiones importantes, de allí que el grado de
conocimiento en particular, marcara la diferencia al momento de hacerle frente
a la dinamización y conseguir un buen resultado. Y según Talavera (2017) , la
complejidad posee los siguientes elementos:
-Diferenciación Horizontal: Forma predominante de la división del trabajo y descentralización de la autoridad.
-Diferenciación Vertical: Nivel jerárquico, delegación de responsabilidad.
-Dispersión espacial: Separación física de los centros de poder y labores
Vea también: https://www.psicologia-online.com/complejidad-organizacional-las-estructuras-organizacionales-1736.html
-Etapa 3: Formalización o normalización organizacional
La normalización, consiste en la documentación e implementación de reglamentos, procedimientos, manuales, políticas, protocolos, fichas técnicas, entre otras formalidades con el fin de gestionar de manera ágil y eficiente todas las actividades de la organización, para satisfacer los requerimientos de los grupos de interés.
Vea también: https://www.erpyme.cl/articulos/por-que-necesitas-formalizar-tu-empresa/
-Etapa 4: Dimensiones
Partiendo de lo
anterior se puede inferir que el proceso dimensional, consiste en observar la
organización de forma holística, de tal manera que le permita a los miembros,
anticiparse a situaciones criticas, prepara su mecanismo de respuesta de manera
efectiva y conjunta, aprovechando el criterio de especialización de cada
integrante.
-Etapa 5: Decisiones y comunicación
Las decisiones, son
las respuesta que se presentan ante el surgimiento de algún problema o idea, que
al ser sometido a un análisis, a partir de la información disponible en fuentes
confiables y metodologías establecidas, según la naturaleza del caso, se busca
resolverlo, prevaleciendo el factor costo – beneficio, como justificación mas
adecuada al momento de inclinarse por alguna opción y asumiendo posibles
consecuencias.
Finalmente, se
tiene la socialización con todos los participantes, posteriormente la
implementación de la opción elegida y evaluación de resultados.
Según el blog
ESAN (2016), se deben tener presente cuatro factores al momento del proceso de
decisiones.
-Racionalidad limitada: quienes toman las decisiones deben contar con la suficiente información del problema para analizarlo y evaluarlo.
-Relatividad de las decisiones: Escoger la opción determinada implica renunciar a las demas y la consecuente creación de nuevas situaciones en el tiempo.
-Racionalidad administrativa: Se refiere al uso de técnicas que faciliten la aplicación del trabajo organizado.
-Influencia organizacional: Las decisiones son tomadas desde la perspectiva de los intereses de la organización y de sus normas internas.
Para Cruz y Polanco (2020), La
estructura organizacional es el marco formal por medio del cual las tareas se
dividen, se agrupan y se coordinan. Como todo diseño, es susceptible a modificaciones
teniendo en cuenta los siguientes elementos.
Especialización del trabajo:
Busca la eficiencia en el
trabajo, al momento que capacitan a los individuos en tareas específicas
logrando que sea mejores, hábiles y más rápidos.
Vea también: https://www.youtube.com/watch?v=dcif_bdKkSshttps://blog.conducetuempresa.com/2018/07/division-del-trabajo-proceso-de.html
Departamentalización:
Vea también: https://economipedia.com/definiciones/tipos-de-departamentalizacion.html
Las actividades homogéneas se
agrupan, teniendo en cuenta la especialidad de cada órgano. Por lo general se
da en empresas grandes y se caracteriza por la interdependencia al momento de
la coordinar acciones que dirigen hacia el mismo rumbo.
Tipos: Por funciones, proceso, por resultados, por clientes, por
productos.
Cadena de mando:
Vea también: https://economipedia.com/definiciones/cadena-de-mando.html
Son los niveles jerárquicos,
donde se define la autoridad, fluye la información y toma de decisiones.
Características:
Autoridad: dar órdenes para el
cumplimiento oportuno por parte de subalternos.
Responsabilidad: El derecho de
participación de los integrantes del equipo y la obligación de llevarlo a
cabalidad con los parámetros de calidad pertinentes.
Unidad de mando: cada área de
trabajo, debe canalizar el mando, bajo un único superior.
Amplitud de control:
Factores para eficiencia en la amplitud de mando:
Capacitación de los subalternos
Claridad en la delegación de
autoridad
Claridad de los planes
Uso de estándares objetivos
Técnicas de comunicación
Contacto con el personal
necesario.
Vea también: https://www.grandespymes.com.ar/2018/04/21/cual-es-el-ambito-de-control-ideal/
Centralización
Los entes del poder ejecutivo,
estructuran bajo el mando unificado y directo de un solo superior, la toma de
decisiones se concentra en los altos niveles de la organización.
Vea también: https://concepto.de/centralizacion/
Descentralización:
Contrario a la centralización, se transfiere la capacidad y
autoridad para toma de las decisiones a niveles inferiores, dentro de la organización.
Vea también: https://www.revistaagenda.net/blog/descentralizacion-de-funciones-metodologia-organizacional/
Formalización:
Fijación por escrito de las
pautas que guían el comportamiento esperado de los empleados. Lo anterior con el
fin de brindar el conocimiento y habilidades de como producir, con la garantía de
que todas las tareas estarán hechas con la misma calidad y forma de siempre e
independientemente de la persona a cargo en el momento.
Vea también: https://www.youtube.com/watch?v=Xogct58_Rms
El modelo o estructura organizacional se define como
la forma en la que se distribuyen los departamentos, actividades, grupos y
profesionales en una empresa y el enfoque sugiere que no es absoluto por lo
tanto puede sufrir variaciones para adaptarse al momento.
Vea también: https://www.youtube.com/watch?v=7Q7dGgObeTY
Según Blogsudima, dentro de las formas principales de estructura
se encuentran clasificadas de la siguiente manera:
Modelo Lineal: Este modelo se basa en el principio de la jerarquía y en el mantenimiento de la unidad de mando. Con ello se refuerza el principio de autoridad y la estructura se orienta burocráticamente hacia el proceso o al desarrollo piramidal (organización alta) de la misma, para el caso de empresas de cierto tamaño.
Modelo Lineal: Se apoya en la máxima utilización de los especialistas
funcionales en los niveles jerárquicos principales. Su objetivo es incrementar
la productividad con la especialización en la MO.
Modelo adhocratico: No tiene estructura definida ya que su diseño puede adoptar diferentes formas, según ñas necesidades de respuestas a las tareas y objetivos a desarrollar. Dentro de las empresas reconocidas que emplean este modelo se encuentran, Google y Facebook.
Este depende
de la generación por parte de la dirección de una sensación de compañerismo con
los empleados, el resultado es que estos se sienten útiles y necesarios. Les
resultaba fácil aceptar y respetar el papel de estos en la organización. En vez
de ser vistos como jefes, se consideraban a los administradores como
colaboradores.
Modelo de apoyo: Se originó en el principio de las relaciones de apoyo, concluyendo que la organización es un sistema social cuyo elemento más importante es ser trabajador. Los estudios indicaron la importancia de poseer conocimientos de dinámica de grupos y aplicar la supervisión de apoyo.
Real
Academia Española (RAE): Diccionario de la lengua española, [versión 23.4 en
línea]. https://dle.rae.es/organizaci%C3%B3n
Daft,
R. L. (2011). Teoría y diseño organizacional (10a. ed.). Cengage Learning. https://elibro-net.proxy.umb.edu.co/es/lc/biblioumb/titulos/39955
Huamán
Pulgar-Vidal, L. y Rios Ramos, F. (2015). Metodologías para implantar la
estrategia: diseño organizacional de la empresa (2a. ed.). Universidad Peruana
de Ciencias Aplicadas (UPC). https://elibro-net.proxy.umb.edu.co/es/lc/biblioumb/titulos/41294
Agujetas,
M. (noviembre, 12 de 2018). Integración y diferenciación, teoría de sistemas.
[Blog] recuperado de: https://www.fundacionsicomoro.org/sistemas-complejos/integracion-diferenciacion-video-11-curso-teoria-sistemas/
Bermúdez,
P. (octubre, 14 de 2017). Etapas de diseño organizacional. [Blog] recuperado
de: https://enfoquecomercialmyp.blogspot.com/2012/10/etapas-del-diseno-organizacional_10.html
Arias,
J. (2021). Diseño organizacional y modelos estructurales. Revista UMB
Estructura organizacional. recuperado de: https://umb.instructure.com/courses/24272/files/3467501?module_item_id=1023174